E-mail [email protected] wybierasz przy sprawach, które wymagają załącznika lub dokładnego opisu; odpowiedź przychodzi zwykle w 6 godzin, także w nocy.
Blok usuwa obawę, że w nocy nikt nie odpisze albo że sprawa przepadnie.
rejestracjaCzy wsparcie działa w nocy i w weekend?+
Dzwonić można o każdej porze, także w niedziele i święta, bo wsparcie działa całodobowo. Godziny podajemy w czasie CET, czyli warszawskim. Odpowiedź na czacie i przez telefon przychodzi zwykle po trzech minutach, a na e-mail po sześciu godzinach.
rejestracjaCzy mogę zażądać wydania lub usunięcia moich danych?+
Tak, wystarczy jeden e-mail na adres [email protected] z prośbą o kopię albo usunięcie danych. Odpowiedź przychodzi na adres podany przy rejestracji, więc warto go pilnować. Usunięcie konta nie kasuje zapisów, których przepisy każą nam trzymać.
rejestracjaCzy muszę wykonywać telefon przy zamykaniu konta?+
Nie musisz dzwonić, wystarczy wiadomość na [email protected] z prośbą o zamknięcie konta. Operator potwierdzi wykonanie i poda datę zamknięcia. Saldo wypłacamy na wskazaną metodę przed zamknięciem, o ile nie trwa weryfikacja.
rejestracjaW jakich językach odpowiada obsługa?+
Konsultanci odpowiadają po polsku, angielsku i niemiecku. Polski jest dostępny przez całą dobę, więc nie musisz czekać na zmianę językową. Wystarczy napisać w swoim języku na czacie albo w e-mailu.
rejestracjaCo się dzieje, gdy odpowiedź mi nie wystarcza?+
Gdy odpowiedź nie wystarcza, poproś o eskalację do przełożonego i wyślij sprawę na [email protected] z numerem rozmowy. Reklamację rozpatrujemy pisemnie, a jej wynik dostajesz na e-mail. Jeśli decyzja nadal nie satysfakcjonuje, wolno złożyć skargę do Anjouan Offshore Finance Authority.
rejestracjaCo, jeśli ktoś podaje się za to kasyno?+
Prawo do gry daje licencja ALSI-140118 wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority. Operatorem jest Livescorebet Casino LLC, numer 613153, z siedzibą w Bandar Salaam w Mutsamudu. Gdy sprawa dotyczy wypłaty lub blokady konta, powołaj się na te dane w reklamacji.
Czekam na odpowiedź
Livescorebet Casino odpowiada przez całą dobę po CET
Ten blok rozstrzyga, o której napisać, by odpowiedź przyszła szybko, a nie nazajutrz.